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3月28日，柳州銀行在柳銀學(xué)院召開了“移動金融及社區(qū)銀行新產(chǎn)品發(fā)布會”，發(fā)布會現(xiàn)場設(shè)立了專門的體驗(yàn)區(qū)，讓客戶親身感受 “社區(qū)銀行”和“移動金融”帶來的便捷服務(wù)，體驗(yàn)金融產(chǎn)品為我們衣食住行帶來的神奇變革。

發(fā)布會現(xiàn)場匯集了目前引領(lǐng)行業(yè)潮流的十幾款金融設(shè)備，由長城信息（GWI）提供的VTM（遠(yuǎn)程虛擬柜員系統(tǒng)）遠(yuǎn)程銀行、逸動終端、自助發(fā)卡機(jī)、自助回單打印機(jī)、網(wǎng)銀自助體驗(yàn)終端、手機(jī)銀行自助體驗(yàn)終端這六款金融設(shè)備成為發(fā)布會的核心支撐力，其中VTM遠(yuǎn)程銀行更是成為發(fā)布會的亮點(diǎn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致好評。

在體驗(yàn)區(qū)現(xiàn)場，VTM遠(yuǎn)程銀行、自助發(fā)卡機(jī)、自助回單打印機(jī)、網(wǎng)銀自助體驗(yàn)終端、手機(jī)銀行自助體驗(yàn)終端作為柳州銀行“社區(qū)銀行”板塊的產(chǎn)品進(jìn)行展示，其中VTM遠(yuǎn)程銀行以其充滿科技感的外形和便捷強(qiáng)大的服務(wù)功能引來了眾多客戶圍觀，并且紛紛上前小試一把。顧客只需用手指輕輕點(diǎn)擊所需辦理的業(yè)務(wù)，VTM便會自動進(jìn)行引導(dǎo)，在辦理過程中如果遇到問題還可以呼叫后臺客服，通過上邊的顯示屏實(shí)現(xiàn)客戶與客服之間的遠(yuǎn)程視頻溝通，或者由客服幫助完成整個(gè)流程。VTM遠(yuǎn)程銀行這種人機(jī)交互的服務(wù)模式成為未來金融業(yè)分流傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)的方向標(biāo)。VTM遠(yuǎn)程銀行的功能還遠(yuǎn)不止這些，可以說一臺VTM就相當(dāng)于一個(gè)小型的銀行網(wǎng)點(diǎn)，為銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)社區(qū)提供了切實(shí)可行的解決方案。

作為國資委旗下中國電子（CEC）的子公司，長城信息憑借著在金融行業(yè)40多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對金融行業(yè)的了解，早在2010年就開始研制VTM遠(yuǎn)程銀行設(shè)備，作為全球最早研發(fā)VTM的廠商與華為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在2011年聯(lián)合發(fā)布VTM遠(yuǎn)程銀行，目前已經(jīng)在深圳中行和昆侖銀行得到了成功推廣，且正與多家銀行保持密切洽談，一舉成為國內(nèi)市場占有率最大的VTM設(shè)備提供商。

柳州銀行“移動金融”板塊推出“十分鐘商圈”概念，采用新型產(chǎn)品——長城信息“逸動終端”解決方案，此方案能有效分解傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)的壓力，實(shí)現(xiàn)電子渠道簽約和開卡等業(yè)務(wù)，進(jìn)行VIP上門服務(wù)、戶外開戶，甚至輻射農(nóng)村地區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)、隨叫隨到的“十分鐘商圈”理念。柳州市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在體驗(yàn)區(qū)認(rèn)真觀看了移動終端的現(xiàn)場發(fā)卡流程，并且詢問了具體發(fā)卡事宜，連連點(diǎn)頭稱贊。

此次發(fā)布會提出的“移動金融”和“社區(qū)銀行”理念代表著未來金融行業(yè)的拓展方向——將不斷拉近銀行服務(wù)與客戶之間的距離，為客戶創(chuàng)造更便捷的生活體驗(yàn)。