應(yīng)用的銀行:中國(guó)工商銀行
產(chǎn)品名稱:智能自助(產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī))
應(yīng)用的概況:
2012年,中國(guó)銀行在全行推廣自助發(fā)卡機(jī)。自助發(fā)卡機(jī)主要用于發(fā)卡、渠道簽約、查詢、轉(zhuǎn)賬、改密等業(yè)務(wù)。可有效分流柜面業(yè)務(wù)壓力,并提升辦卡、簽約等業(yè)務(wù)辦理效率,降低客戶在網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)等待時(shí)間,提升客戶體驗(yàn)感。