在你的印象里
領(lǐng)取社保卡
是什么樣子?
是這樣
這樣
還是這樣
“社保卡的辦理速度太慢”
“卡片發(fā)放容易出錯(cuò)”
“社??ü芾砝щy”
這三大問(wèn)題一直是社保卡發(fā)放中讓銀行頭痛、讓客戶(hù)心煩的根源。
中國(guó)銀行天津分行是最早參與天津市社保業(yè)務(wù)的銀行,已積累持卡用戶(hù)近400萬(wàn)。隨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大和社??üδ苤鸩酵晟?,中國(guó)銀行天津分行加大投入,力求通過(guò)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新化與發(fā)卡設(shè)備智能化不斷突破業(yè)務(wù)瓶頸。
2019年8月25日,在湖南長(zhǎng)城信息金融設(shè)備有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“長(zhǎng)城金融”)的大力協(xié)助下,中國(guó)銀行首個(gè)智能柜臺(tái)社??ㄗ灾瓢l(fā)卡設(shè)備在中國(guó)銀行天津分行成功投入運(yùn)營(yíng)。
作為行業(yè)方案的先行者,長(zhǎng)城金融充分調(diào)研市場(chǎng),對(duì)癥下藥,智能柜臺(tái)社??ń鉀Q方案應(yīng)運(yùn)而生。采用長(zhǎng)城金融“SMART+附柜”的智能組合,中國(guó)銀行天津分行順利實(shí)現(xiàn)社??ㄗ灾I(lǐng)取,解決了目前社??ㄈ斯ぐl(fā)卡時(shí)間長(zhǎng)、占用柜臺(tái)資源、發(fā)卡易出錯(cuò)等問(wèn)題。
智能領(lǐng)卡 便捷輕松
智能柜臺(tái)自助開(kāi)立社保賬戶(hù),無(wú)需往返社保局和銀行,社??磿r(shí)下發(fā),兼具金融與社保雙功能;高效標(biāo)準(zhǔn)化的自助發(fā)放流程,使社??I(lǐng)取時(shí)間由以往柜臺(tái)人工發(fā)卡的30分鐘縮減到5分鐘。
一站服務(wù) 體驗(yàn)提升
智能柜臺(tái)不僅支持查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、信息修改等常規(guī)柜臺(tái)業(yè)務(wù)處理,更支持社??せ睢⒔鹑诓糠謽I(yè)務(wù)激活、即時(shí)補(bǔ)辦、原銀行信息和社保信息掛失等社??▽?zhuān)有業(yè)務(wù),金融服務(wù)“一站式”達(dá)成。
卡片管理 智能便捷
智能柜臺(tái)支持社??ㄈ灾泄芾?,從源頭避免了柜臺(tái)人工發(fā)卡模式容易出現(xiàn)的找卡難、發(fā)錯(cuò)卡與丟失卡現(xiàn)象,從而減輕柜員壓力,提高銀行業(yè)務(wù)辦理效率。
創(chuàng)新場(chǎng)景 吸客引源
全新的社??ㄖ悄芄衽_(tái)發(fā)放場(chǎng)景,有效提升網(wǎng)點(diǎn)客源吸附力,增強(qiáng)用戶(hù)粘度,同時(shí)“釋放”柜臺(tái)人員更好地為客戶(hù)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),打造銀行品牌形象。
智能柜臺(tái)社保卡自助發(fā)卡場(chǎng)景試運(yùn)行期間,中國(guó)銀行天津分行領(lǐng)導(dǎo)到分行營(yíng)業(yè)部和南京路支行體驗(yàn)學(xué)習(xí),并成功換領(lǐng)了新的社???。
智能柜臺(tái)社??I(yè)務(wù)的上線給中國(guó)銀行天津分行注入了新的活力。長(zhǎng)城金融也將在金融信息技術(shù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)上不斷貼合民生熱點(diǎn),增強(qiáng)新型行業(yè)服務(wù)的投入,在網(wǎng)點(diǎn)集成與網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新上持續(xù)為銀行提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。
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